Veelgestelde Vragen

De website wordt door één persoon gerund, het kan zijn dat support en verwerking van bestellingen iets langer duurt dan je gewend bent van een grote webwinkel. Dank je wel.

Hoe te bestellen

Veelvoorkomende vragen over bestellen.

Door te klikken op het plaatje van wat je wilt kopen krijg je een detailpagina. Je vindt hier cruciale informatie zoals grootte, papier, druktechniek. Je vindt daar ook een In Winkelwagenknop. Hiermee doe je het ding dus in je winkelwagen. Je kunt ook nog het aantal aanpassen vooraf. Een zogenaamde lade gaat dan open, rechts in het scherm. Dit is de inhoud van je winkelwagen. Zo kun je meerdere dingen verzamelen en aanschaffen tegelijk. Er staat ook een winkelwagenicoontje rechtsboven in het scherm van de website. Als er een rood stipje op staat, dan heb je iets in jouw winkelwagen zitten.

Als je op Nu Kopen klikt, ga je gelijk naar de Kassa. Op die manier kun je heel snel één ding kopen. Voordat je jouw aankoop bevestigt en betaalt krijg je nog een bestellingsoverzicht.

Nee, dat is niet noodzakelijk. Het kan je wel helpen als je jouw bestellingen wilt terugzien in de toekomst. Ik hoop ook voordeeltjes voor mensen met een account mogelijk te maken, maar het is een kleine shop dus wie weet? Schrijf je in als je het handiger vindt.

Niet bij mij persoonlijk. Selecter een Servicepunt als verzendmethode en kies eentje in de buurt (of in Groningen als je dat echt wilt).

Neem even contact op, dan kijk ik wat ik voor je kan doen. Of neem even contact op via Twitter, op@sebvandenbrink

Nee. Gebruik alsjeblieft de webshop. Als je hulp nodig hebt met bestellen kun je ook iemand vragen voor hulp.

Misschien! Als je niet de enige bent die er ook eentje wil dan wordt die kans groter. Als je er een aantal andere mensen ook voor kan optrommelen dan gaat dat sneller! Een minimale oplage is ergens tussen de 25 en 50 stuks, dus je zal iets van 12 tot 25 mensen nodig hebben om het 't waard te maken. Dank je wel!

Nee, sorry. Het gedoe om zoiets te regelen, een ontwerp aan te passen aan een afwijkend formaat of materiaal en alle e-mail eromheen is te veel om het mijn moeite waard te maken. Ik werk met het WYSIWYG-principe.

Problemen met je bestelling

Als iets verkeerd gaat met je bestelling dan wil ik het weten en je helpen.

Zie de Retouren pagina voor meer informatie.

Argh, ik haat het wanneer dat gebeurd! Neem contact met me op en stuur me een foto van de schade. Ik zal je van daaruit verder helpen. Je verdient natuurlijk een bestelling onbeschadigd thuis te ontvangen.

Als je in Nederland woont ontvang je sowieso een PostNL Track & Trace code. Stuur me een bericht of neem even contact op via Twitter en ik kijk het even na voor je. Als het pakketje al als "afgeleverd" staat en hij is nog niet aan de deur geweest (en er zit geen briefje in de brievenbus) dan kan het zijn dat de postbode de volgende dag alsnog langskomt. Het loopt soms wat raar. Als een dag of 2 wachten niets oplevert, neem dan contact op dan open ik een onderzoek bij PostNL.

Als je buiten Nederland woont kan het (veel) langer duren voordat je pakket aankomt. Het is desondanks toch mogelijk dat ik bij PostNL een onderzoek open, maar bij internationale verzendingen zijn er meer risico's en kan het soms gek lopen.

In alle gevallen geldt: Ik wil dat jij ontvangt wat je besteld hebt, of je geld terug.

Zie de Klachtenpagina voor meer informatie.

Andere vragen

Andere veelvoorkomende vragen.

Het spijt me maar het antwoord is waarschijnlijk nee. Tenzij je een bedrijf of organisatie bent. Ik werk niet voor consumenten, kaartenmaken is enorm tijdrovend en daarom ook vrij prijzig.