Veelgestelde Vragen

Nee sorry. Ik bied geen ophaalservice aan bij mij thuis of op kantoor. U kunt wel een Servicepunt Levering kiezen en deze laten leveren bij een afhaalpunt in een winkel in de buurt.

Gebruik tijdens het bestellen het veld met klantnotities om uw verzoek in te vullen. U kunt ook neem contact op voorhand.

Door op de foto van het artikel te klikken krijgt u meer details over het artikel. U vindt er niet alleen cruciale informatie (bijvoorbeeld: maat, voorraad, materiaal), u vindt er ook een knop "Toevoegen aan winkelwagen", of een grote knop "Nu kopen.

Door op de knop te klikken Toevoegen aan winkelwagen klikt, voegt u deze toe aan de winkelwagen. Een zogenaamde lade gaat open vanaf de rechterkant van uw scherm en toont de inhoud van uw winkelwagen. Op deze manier kunt u meerdere items verzamelen . Er is ook een winkelwagenpictogram in de rechterbovenhoek van de website. Als het een rode stip heeft, betekent dit dat er iets in zit.

Als u op de knop Nu kopen, u wordt direct naar de kassa geleid. Zo kunt u meteen iets kopen. U kunt uw bestelling bekijken voordat u op de bevestigingsknop klikt.

Nee, dat hoeft niet. Het kan je helpen als je de bestellingen die je in de toekomst hebt gedaan wilt bekijken. Ik hoop ook extraatjes en cadeaus mogelijk te maken voor aangemelde leden, maar het is een kleine winkel, dus wie weet? Schrijf je in als je dat handiger vindt.

Nee. Bestel alstublieft via de winkel. Als u hulp nodig heeft bij het bestellen, vraag het dan aan iemand die meer bedreven is in het bestellen bij online winkels.

Meestal niet. Ik geef de voorkeur aan bestellingen via de winkel.

Sorry Nee. Het gedoe om eenmalig met printers om te gaan, samen met het aanpassen van de bestanden voor ander materiaal en de e-mails rond de hele zaak, maken het niet de moeite waard. Ik werk heel erg volgens het WYSIWYG-principe.

Zie de Retourzendingen pagina voor gedetailleerde informatie.

Ugh, ik haat als dat gebeurt! Alsjeblieft stuur me een foto van de schade en ik zal je vanaf daar helpen. Natuurlijk verdien je om te ontvangen wat je hebt besteld in tact, of je geld terug.

Als je in Nederland bent en een PostNL Track & Trace ontvangt, stuur mij een bericht en ik zal het voor je nakijken. Het kan zijn dat er iets mis is gegaan of dat de postbode je pakket heeft afgetekend om het een dag later te bezorgen. Het komt zelden voor, maar het gebeurt. mogelijk dat ik je zal vragen een PostNL-formulier in te vullen om een onderzoek te openen.

Als je buiten Nederland bent, hangt het er echt van af hoe lang het geleden is Net als bij Nederlandse klanten is het mogelijk dat ik een onderzoek kan openen als het pakket is verdwenen - het hangt echt af van de postdienst in uw land (en het mijne) hoe succesvol dat zal zijn. Internationale verzending kan soms raar zijn.

In al deze gevallen is mijn grootste zorg dat je - uiteindelijk - ontvangt wat je hebt besteld. Of je geld terug.

Zie de klachtsectie op onze Service pagina.

Sorry, het antwoord is waarschijnlijk nee, tenzij u een bedrijf of overheidsorganisatie bent. Ik werk niet voor particulieren. Kaarten maken is erg tijdrovend en daardoor best duur voor de vaste Jane en Joe.