Klachten

Als de FAQ geen antwoord heeft gegeven, overweeg dan het volgende:

Stuur een e-mail te naar shop@studiolegenda.com of gebruik het Contactformulier.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om u aan te melden voor geschilbemiddeling door ValuedShops. Vanaf 15 februari 2016 is het voor EU-consumenten mogelijk om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht niet elders is ingediend, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het EU-platform. We raden aan om uw klacht eerst bij ons in te dienen of contact op te nemen met ValuedShops.

FAQ

De pagina met veelgestelde vragen geeft antwoord op de meest voorkomende vragen, waardoor iedereen wat tijd bespaart.

FAQ

Verzending

of verzendinformatie zoals het verschil tussen Stock en Op Bestelling, douane-informatie of internationale verzendtarieven, zie deze pagina.

Verzending

Retourzendingen

Ondanks al mijn inspanningen wil je misschien toch iets terugsturen. Kijk op deze pagina hoe je dat aanpakt.

Retourzendingen

Op Bestelling

Wanneer je iets op bestelling laat maken gelden er speciale voorwaarden. Deze vind je hier.

Op Bestelling

Klachten

Als geen van de bovenstaande informatie u op enigerlei wijze helpt, bekijk dan deze pagina over hoe u in contact kunt komen met een klacht of vraag.

Klachten

Contact

Als je gewoon contact wilt opnemen, daar is ook een pagina speciaal voor.

Contact